發(fā)布時間：2015-08-05 來源：《今日廣德報》
一所好的醫(yī)院，尤其是受百姓歡迎、熱愛的醫(yī)院，每天、每時、每刻，每一個舉措、每一件事情、每一次行動，想著的都應(yīng)該是百姓，出發(fā)點都應(yīng)該是百姓的利益，特別是那些困難群眾。近年來，縣中醫(yī)院想患者所想，急患者所急，為解決群眾看病難、看病貴問題做了許多積極的探索，用真實的行動遞交了一份讓百姓滿意的答卷。在這里，患者由衷感嘆——
“我們看病不難也不貴!”
———縣中醫(yī)院開展便民、惠民、利民服務(wù)側(cè)記
“醫(yī)保、農(nóng)合患者住院時只需繳納500元預交金即可辦理住院手續(xù)，在住院期間根據(jù)費用情況再小額續(xù)交自付部分，出院時實行一站式報銷補償。過去三年里我們一直是這樣做的，今后還會這樣做下去！讓廣大患者實實在在享受到繳費改革帶來的成果”。從2012年3月起，縣中醫(yī)院實行“住院小額預交金”制度，實現(xiàn)了“先看病、后繳費”，有效緩解了群眾看病難問題。日前，記者在縣中醫(yī)院采訪時，院長周永富如是說。
“先看病，后繳費”只是縣中醫(yī)院積極而快速為患者爭得更多更好便利服務(wù)的一個縮影。近年來，該院為患者所開展的惠民利民服務(wù)措施不勝枚舉。
想患者之所想解決群眾“看病貴”問題
近日，家住盧村鄉(xiāng)桃山村的村民周大媽在山上勞作時突感身體不適，于是前往縣中醫(yī)院治療，“因為發(fā)病太突然，我很著急，直接就到醫(yī)院了，也沒來得及通知在外上班的孩子。只預先交了500元就為我辦了住院手續(xù)，每天醫(yī)護人員都很認真的給我治療，真要好好感謝他們�！�7月28日下午，見記者采訪，正在住院療養(yǎng)的周大媽高興的連稱遇到了好時代。
周大媽說的“先看病后付費 ”是指創(chuàng)新實施的住院繳費方式改革。為解決廣大群眾尤其是困難群眾“看病難”問題，更好地向就醫(yī)群眾提供醫(yī)療服務(wù)，我縣中醫(yī)院于2012年3月在城鄉(xiāng)醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)開展住院繳費方式改革，實行“住院預交金”制度，一改過去“先墊付，后看病，再結(jié)算”的收費模式，減輕參保患者先行墊付醫(yī)療費用的經(jīng)濟負擔，確保患者在第一時間得到醫(yī)療救治。方案出臺后，中醫(yī)院迅速制定措施，通過院內(nèi)展示牌、電子顯示屏、報紙、網(wǎng)絡(luò)、入院宣教等各種宣傳手段，以便民、利民、惠民為目標，大力推行“先看病，后付費”的就診模式，受到社會普遍好評，大大提升了群眾對醫(yī)院服務(wù)的滿意度。“這樣的改革真是好，和以前的繳費方式不一樣啦，真正地為我們老百姓考慮�。∥腋械椒浅M意�！币幻颊�
據(jù)統(tǒng)計，2012年以來，享受這種小額預交金制度的該院病人數(shù)達54545人。
打造群眾真正信賴的醫(yī)院，“最放心、最滿意”是終極目標。近年來，縣中醫(yī)院在積極實施住院繳費方式改革的同時，推出了諸多便民惠民措施：簡化就診程序，優(yōu)化服務(wù)流程，開設(shè)綠色通道、優(yōu)撫窗口與病房，增設(shè)收費窗口，縮短排隊等候時間，讓就醫(yī)者從中得到了便捷與實惠。醫(yī)院還專門開設(shè)了“危重病人先搶救后收費”、“交通肇事受傷人員”綠色通道辦理入院，從而使危重患者能得到快捷優(yōu)質(zhì)高效的救治。為方便本地病人看病，中醫(yī)院每月聯(lián)系省立醫(yī)院及湖州名院專家來醫(yī)院坐診、進行教學查房和學術(shù)講座，讓更多的患者在“家門口”得到頂級專家的診治。
想患者之所想解決群眾“看病貴”問題
當前，群眾對許多醫(yī)院存在的“亂開藥、亂檢查、亂收費”問題反應(yīng)強烈。針對此類不良現(xiàn)象，縣中醫(yī)院出臺了“單病種收費最高限價、每日住院費用清單制度”等系列創(chuàng)新舉措，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量的前提下，通過制度創(chuàng)新破解減輕患者負擔和改善醫(yī)德醫(yī)風的難題，收效明顯。實施住院費用清單制度，讓患者 “清清楚楚就醫(yī)、明明白白消費”， 嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”， 能用便宜的藥就用便宜的藥，要是不能報銷的藥，醫(yī)生還會發(fā)來知情通知書，決不亂開藥，讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”。將收費項目、收費標準、藥品價格公布于電子顯示屏，接受社會監(jiān)督。及時更新、升級新農(nóng)合、醫(yī)保軟件，開通醫(yī)保一站式結(jié)算窗口，便于參保患者出院即時結(jié)報。實施住院支付方式改革，2014年在原有20個按病種限價服務(wù)的基礎(chǔ)上，又推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)、冠心病等35個按病種限價服務(wù)，累計減輕患者費用負擔達50多萬元，讓群眾切實感受到醫(yī)改帶來的變化和實惠。
熱衷公益事業(yè)呵護困難群體
今年元月，在東門寶塔附近的一家銀行內(nèi)，一位老人突然昏倒，手腳抽搐，在身邊無人陪同的情況下，縣中醫(yī)院立即開通綠色通道為其辦理“先搶救，零繳費”入院手續(xù)。醫(yī)務(wù)人員奮力搶救，將老人從死神手里拉了回來。并僅僅憑借老人身上的一張身份證，全力聯(lián)系相關(guān)部門解決老人安置問題。待老人病情穩(wěn)定后，中醫(yī)院安排專車將老人送回了家。
據(jù)介紹，中醫(yī)院對我縣重點優(yōu)撫對象實行優(yōu)先就診，“這部分患者可憑借有效證件先到我院進行治療，醫(yī)藥費可陸續(xù)繳納，對于無力預繳費用的特殊群眾，可參照新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險對象執(zhí)行，并由相關(guān)部門根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以適當救助�！睋�(jù)中醫(yī)院工作人員介紹，2012年實行新醫(yī)改政策以來，縣中醫(yī)院出于“人道主義救護”的精神，堅持對來院治療的特困患者、低保戶患者在治療費、住院費、檢查費上給予優(yōu)惠和減免，每年為200余位參保困難群眾免去人均1000元的自付費用，為近40名未參保困難群眾和街頭救助的無名氏、流浪漢免去人均1500元的醫(yī)藥費。實行醫(yī)改的三年半時間，共免去困難病人100多萬的醫(yī)藥費。
關(guān)注貧困患者，盡力幫助他們解決困難、解除痛苦，在縣中醫(yī)院，每天都在上演著。
近年來，縣中醫(yī)院還積極參與社會公益活動。開展“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動，定期組織醫(yī)務(wù)人員到光榮院、困難家庭及社區(qū)進行義診；深入開展“結(jié)對幫扶困難群眾”活動。一次次愛心義診，醫(yī)務(wù)人員的足跡踏遍了全縣每個角落；一次次結(jié)對幫扶，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)延伸到村鎮(zhèn)，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院解決技術(shù)落后、救治能力不強，疑難病癥難以診斷等問題，擔當起“醫(yī)以濟世”的社會責任。
“醫(yī)改的最終落腳點是惠民、利民、便民，真正讓百姓享受現(xiàn)代醫(yī)學所帶來的發(fā)展成果。在這方面，我們一直沒有停下探索的腳步。”周永富告訴記者。
“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”，為順應(yīng)社會發(fā)展的需要和人民群眾的需要，即將整體搬遷的中醫(yī)院會以更精湛的技術(shù)、更貼心的服務(wù)，更好地讓惠于民，為促進我縣醫(yī)療事業(yè)的全面發(fā)展做出更大的貢獻。
——載《今日廣德》2015年8月4日
