醫(yī)院開展?jié)M意度調(diào)查不護(hù)短(圖文)
發(fā)布時(shí)間：2009-09-08 來源：宣教科
滿意不滿意 患者說了算
我院開展?jié)M意度調(diào)查不護(hù)短
“您對醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意？” “您對中醫(yī)院有什么建議和意見”…… 8月底，醫(yī)院認(rèn)真開展了第三季度的滿意度調(diào)查活動(dòng)，內(nèi)容涉及診療環(huán)境、診療流程、診療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)等多個(gè)方面。調(diào)查中，許多患者和家屬對醫(yī)院的管理和發(fā)展提出了很好的意見和建議。
滿意不滿意，患者說了算。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，醫(yī)院立即組織召開了全院二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會(huì)議。會(huì)上，科室負(fù)責(zé)人分別根據(jù)自身情況，討論制定了整改措施，并紛紛表示將明確責(zé)任，分類負(fù)責(zé)，根據(jù)要求，即時(shí)、限時(shí)整改，有的放矢地改善各項(xiàng)工作，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（陳靈香）
