周到服務(wù)贏得群眾滿意
發(fā)布時間：2008-10-22 來源：宣教科
“現(xiàn)在有專家到我們這里，真是太方便了，我這老毛病也不需要跑外地去了�！�10月18日，在接受省立醫(yī)院專家診治后，張師傅拿著片子激動地對記者說。據(jù)了解，為了打造“放心”醫(yī)院，真正解決醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量缺陷和緩解百姓“看病難、看病貴”等問題，縣中醫(yī)院特地邀請了省立醫(yī)院專家來院義診。這是縣中醫(yī)院開展的便民利民措施之一。
近年來，縣中醫(yī)院以群眾滿意為目標(biāo)，不斷引進先進的醫(yī)療設(shè)備和診療技術(shù)，使醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都得到了很大的提高。先后引進德國MGB腹腔鏡、日本血透儀、自凝刀、膽道鏡等一大批高科技診療設(shè)備，并在全縣率先開展無痛胃鏡、自凝刀等先進診療技術(shù)。在加強硬件建設(shè)的同時，采取“請進來、送出去”的方式，培養(yǎng)現(xiàn)代高級醫(yī)學(xué)人才，與省內(nèi)外多家三甲醫(yī)院建立了良好的協(xié)作關(guān)系，定期邀請國家級專家義診、會診、手術(shù)及講學(xué)。該院還通過召開座談會、設(shè)置意見箱、開通熱線電話、滿意度調(diào)查等多種方式，主動征求社會各界對醫(yī)院管理、改善服務(wù)、方便就醫(yī)方面的意見和建議，找準(zhǔn)群眾對醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問題，制定整改方案，落實整改責(zé)任，扎扎實實把整改措施落到實處，各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有了新的提高和改進。（陳靈香）
