我院加強(qiáng)管理促發(fā)展
發(fā)布時間：2008-11-26 來源：宣教科
“以人為本”、“以病人為中心”是我院倡導(dǎo)、推行的服務(wù)理念，這些服務(wù)理念不僅貫穿在每一個服務(wù)細(xì)節(jié)上，還貫穿在每一個管理細(xì)節(jié)中。
21日，筆者在醫(yī)院外科病房里看到：護(hù)理部在蔡明燕主任的帶領(lǐng)下，在對科室住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，對照每個問題，逐條向病人征求意見，患者們也鄭重的填下自己的意見。這是護(hù)理部進(jìn)行的第四個季度的滿意度調(diào)查。
據(jù)了解，滿意度調(diào)查只是我院加強(qiáng)護(hù)理管理的一個部分。近期，護(hù)理部在原有的基礎(chǔ)上調(diào)整了護(hù)理質(zhì)控環(huán)節(jié)并加強(qiáng)了查房力度，由科護(hù)士長負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，由原來的每月小查、每季大查的模式，改為單項(xiàng)查與綜合查、定點(diǎn)查與跟蹤查、白天查與夜間查相結(jié)合的方法。并出臺了一系列護(hù)理質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)和病房巡視記錄卡，細(xì)化了各種操作細(xì)則，促進(jìn)醫(yī)院整體護(hù)理水平的提高，護(hù)理質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上也得到了大幅度的提升，受到了患者及家屬的一致好評。 （陳靈香）
