發(fā)布時(shí)間：2022-08-24 來(lái)源：
8月23日，廣德市中醫(yī)院召開“改善群眾就醫(yī)感受專項(xiàng)行動(dòng)”動(dòng)員部署大會(huì)，醫(yī)院班子成員、中層管理人員、科主任、護(hù)士長(zhǎng)及職工代表200余人參加了會(huì)議。
“改善群眾就醫(yī)感受專項(xiàng)行動(dòng)”是中醫(yī)院深化黨史學(xué)習(xí)教育，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”的具體實(shí)踐，通過(guò)優(yōu)化“準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù)、注重溝通、關(guān)注安全”的 3個(gè)重點(diǎn)，提升“門診、檢驗(yàn)檢查、收費(fèi)發(fā)藥、住院”等服務(wù)的60個(gè)細(xì)節(jié)，致力于解決群眾看病過(guò)程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，提升群眾就醫(yī)獲得感、安全感和滿意度。
動(dòng)員部署會(huì)上，黨委書記王荷林指出，全院要凝聚共識(shí)，上下一心，深刻認(rèn)識(shí)開展專項(xiàng)行動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意義，持續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量保證和服務(wù)改善的同步推進(jìn)，落實(shí)“一笑、二禮、三聲、四心、五禁”的服務(wù)承諾，補(bǔ)足醫(yī)療服務(wù)中的短板，優(yōu)化服務(wù)，深耕細(xì)節(jié)，建立完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，將改善患者的就醫(yī)感受落到實(shí)處。并就怎樣提高群眾就醫(yī)感受提出了三點(diǎn)要求，堅(jiān)持以患者為中心，堅(jiān)持人文關(guān)懷，堅(jiān)持在發(fā)展中改善。
院長(zhǎng)陳希勝指出，我們要從自身做起，發(fā)揮中醫(yī)特色以及我們?cè)诜⻊?wù)領(lǐng)域的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘自身的服務(wù)潛力，用心、用情去服務(wù)每一位就醫(yī)群眾，合理安排門診出診時(shí)間、優(yōu)化預(yù)約診療，建立急診信息共享，加強(qiáng)“五大體系”建設(shè)，通過(guò)信息化手段讓患者少排隊(duì)，少跑腿;設(shè)立入院準(zhǔn)備中心，實(shí)現(xiàn)上下轉(zhuǎn)診通道;提升�？谱o(hù)理能力，加快“智慧中藥房”建設(shè);加強(qiáng)醫(yī)保支付結(jié)算報(bào)銷的政策研究及方法創(chuàng)新，讓結(jié)算更方便，服務(wù)更體貼，全院職工要堅(jiān)持不懈、持之以恒抓實(shí)改善群眾就醫(yī)服務(wù)感受工作，促進(jìn)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)與醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展同步推進(jìn)。
