近日，全省“致敬白衣天使•精彩故事——雙百優(yōu)雙十佳醫(yī)生護士”頒獎典禮在肥隆重舉行。我縣中醫(yī)院急診科護士長王媛媛榮獲“雙百優(yōu)雙十佳護士”稱號，成為我縣唯一一名獲此殊榮的醫(yī)務人員。王媛媛為何許人？她為何能獲此殊榮？她所在的護理團隊又是怎樣？帶著諸多疑問，記者見到了正奮戰(zhàn)在護理一線的護士王媛媛和她所在的中醫(yī)院護士團隊。

29歲的王媛媛現(xiàn)任我縣中醫(yī)院急診科護士長，2010年到中醫(yī)院工作，一直在臨床一線從事護理工作，自中醫(yī)院開展優(yōu)質護理服務工作以來，她憑借腳踏實地、無私奉獻的精神，把“為患者提供優(yōu)質服務”作為自己工作的最高要求，為全面提升中醫(yī)院護理服務質量工作作出了突出貢獻。于2011年被評為宣城市“優(yōu)質護理服務”先進個人稱號；2012年被評為安徽省“優(yōu)質護理服務”先進個人；2013年獲“全國中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質護理服務先進個人”榮譽稱號，而此榮譽全省僅有9名護士獲得，在我縣醫(yī)療護理史上尚屬首例；2014年還被評為“廣德縣三八紅旗手”……

在如此之多的成績和榮譽面前，王媛媛沒有驕傲，她告誡自己，學習是無止境的，只有不斷的學習，不斷進取，才能提高自己的業(yè)務水平，更好的為患者服務，得到患者的肯定。然而記者發(fā)現(xiàn)，王媛媛只是縣中醫(yī)院全體護理人員的一個縮影，一支作風硬朗、團結實干、屢創(chuàng)佳績的優(yōu)秀護理團隊正展現(xiàn)在記者眼前。

     在醫(yī)療服務中，護理服務與患者的接觸最直接、最密切、最廣泛，它不僅關系到醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)院服務面貌的改變，還直接影響到患者在就醫(yī)過程中的體驗和感受。許多人對護理存在偏見，認為護士只需要謹遵醫(yī)囑方可，而在中醫(yī)院護理部，護士絕不只是醫(yī)生的從屬，它是一門獨立的學科。本著“一切以病人為中心，以病人滿意為核心”的服務宗旨，中醫(yī)院全院護理人員在工作中勤于觀察，敢于創(chuàng)新，以患者滿意和最終受益為目標，從優(yōu)秀走向卓越，在這個平凡而又不可或缺的職業(yè)上，“燃燒自己，照亮別人”做當代南丁格爾。

三分治療，七分護理，護理服務在醫(yī)院工作中舉足輕重，近年來，縣中醫(yī)院在護理隊伍的建設上不遺余力，不僅每年不定期派護士外出進修，學習新技術，臨床理論等，同時開展護士崗位技能練兵活動，全面推進優(yōu)質護理服務示范工程，積極開展“三好一滿意”、“安全生產(chǎn)”等活動，使該院護理工作走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道，護理工作更到位、更精細、更加貼近病人，護患關系日益和諧。據(jù)悉，目前縣中醫(yī)院有注冊護士106人，她們在繁忙的護理工作之余，不斷地進行著嚴格的培訓和考核，不斷地汲取知識充實自己，全方位提高自身素質，把最好的服務獻給病人。勤奮學習，求知上進在該院護理人員中已蔚然成風，本科、大專學歷的護理人員已占全體護士一半以上。

 “感謝醫(yī)護人員對我的治療和護理，你們熱情的態(tài)度、周到的服務、親切的語言讓我感到無比溫暖�！痹谥嗅t(yī)院經(jīng)常會有一些康復的病患者寫來感謝信，面對患者給予的肯定，護士們的心中同樣感動，“只要心中有患者，一切從病人的康復出發(fā)，就能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，進而解決問題。最美不過患者的肯定，用我們的真心服務換來患者的幸福健康，這是我們的驕傲。”憑借嚴謹細致的病情觀察、精湛過硬的專業(yè)技術、細致周到的基礎護理，中醫(yī)院使患者得到了切實實惠，構建了和諧的護患關系，患者滿意度達97﹪。

奉獻的是白求恩的精神，行走的是南丁格爾的足跡，在無硝煙的戰(zhàn)場上她們和病魔零距離，再華麗的辭藻也無法描述其她們的美麗，2016，中醫(yī)院的護士們用自信迎接。

——載《今日廣德》2015年12月29日