發(fā)布時間：2022-08-24 來源：
8月23日，廣德市中醫(yī)院召開“改善群眾就醫(yī)感受專項行動”動員部署大會，醫(yī)院班子成員、中層管理人員、科主任、護士長及職工代表200余人參加了會議。
“改善群眾就醫(yī)感受專項行動”是中醫(yī)院深化黨史學習教育，深入開展“我為群眾辦實事”的具體實踐，通過優(yōu)化“準點服務、注重溝通、關注安全”的 3個重點，提升“門診、檢驗檢查、收費發(fā)藥、住院”等服務的60個細節(jié)，致力于解決群眾看病過程中的堵點、難點，提升群眾就醫(yī)獲得感、安全感和滿意度。
動員部署會上，黨委書記王荷林指出，全院要凝聚共識，上下一心，深刻認識開展專項行動的現(xiàn)實意義，持續(xù)做好醫(yī)療質量保證和服務改善的同步推進，落實“一笑、二禮、三聲、四心、五禁”的服務承諾，補足醫(yī)療服務中的短板，優(yōu)化服務，深耕細節(jié)，建立完善長效工作機制，將改善患者的就醫(yī)感受落到實處。并就怎樣提高群眾就醫(yī)感受提出了三點要求，堅持以患者為中心，堅持人文關懷，堅持在發(fā)展中改善。
院長陳希勝指出，我們要從自身做起，發(fā)揮中醫(yī)特色以及我們在服務領域的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘自身的服務潛力，用心、用情去服務每一位就醫(yī)群眾，合理安排門診出診時間、優(yōu)化預約診療，建立急診信息共享，加強“五大體系”建設，通過信息化手段讓患者少排隊，少跑腿;設立入院準備中心，實現(xiàn)上下轉診通道;提升�？谱o理能力，加快“智慧中藥房”建設;加強醫(yī)保支付結算報銷的政策研究及方法創(chuàng)新，讓結算更方便，服務更體貼，全院職工要堅持不懈、持之以恒抓實改善群眾就醫(yī)服務感受工作，促進改善群眾就醫(yī)體驗與醫(yī)院高質量發(fā)展同步推進。
