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任正非曾經有一句話說：“華為會不會垮下去、倒下去，關鍵在于它能否圍繞核心價值觀長期自我批判。”初看覺得是針對高層戰略，但工作時間長了就發現越來越認同這句話。越是貼近一線操作的地方，越容易滋生惰怠和馬虎，而自我批判恰恰是一劑解毒良藥。《下一個倒下的會不會是華為》這本書像一面鏡子，讓我重新審視了倉庫的各項工作。
華為核心價值觀的第一句就是“以客戶為中心”，過去我認為客戶就是買我們產品的公司，倉庫只要按要求發對貨就行了。但書中反復強調：下一道工序就是客戶。對倉庫而言，生產車間是需要準時、準確領料到位的“客戶”；外部物流公司和最終收貨方也是“客戶”。現在我會更主動地要求團隊：每次化學品成品發貨，合格證、化驗單及包裝都要再三核對；每次使用外部物流，會提前溝通到貨時間節點，避免因我們的單據問題或堆垛不合理導致客戶卸貨困難。以客戶為中心，就是把自己往前多推一步。
“以奮斗者為本，長期艱苦奮斗”，倉庫工作重復瑣碎，容易讓人產生但求無過的想法。但華為告訴我們，奮斗不是加班耗時間，而是始終保持改進的愿望。我計劃在下個月部門會議上引入“自我批判小環節”：每人每月提一條自己工作中可以優化的地方，比如五金材料庫的貨位標識能不能更清晰，車輛調度能不能減少等待時間。發現問題之后才能解決問題，我經常說自我反省這件事就像上學時候的錯題集，會的題目不是重點，錯題本上的內容才是提升成績最大的突破口，這個文化轉變必須從自己做起。
任正非說：“十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感。”不是悲觀，而是用危機感倒逼組織進化。對于我們倉庫而言，最大風險不是偶爾發錯一次貨，而是大家覺得“這點小錯正常”。因此我們要推動一次做對：從原材料入庫上架到成品出庫裝車，每一個動作都爭取沒有二次返工。比如對外部物流渠道的發貨，以前出現過單據和實物批次不一致的情況，以后必須在成品交接后裝車前雙人復核，把“自我批判”轉化為具體的標準。
《下一個倒下的會不會是華為》沒有提供現成的倉庫管理公式，但它給所有管理者一個靈魂拷問：如果你的部門明天就要被客戶或公司淘汰，你今天會做什么改變？我的答案是：堅持自我批判，拒絕溫水煮青蛙。只有帶著團隊把每一次收貨、每一次發貨都當作一次服務承諾，才能助力公司在日益激烈的競爭中永不倒下。
物資中心 周顯顯
